Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Артамонов Константин Владимирович, ИНН 352825219774, ОГРНИП 32435000001571.

По вопросам обработки данных и для реализации своих прав пользователь может обратиться в службу поддержки.

2. Кому и где применяется политика

Политика применяется к посетителям сайта artkonstantin.ru, пользователям ботов и цифровых продуктов АРТ КЛУБА, покупателям, подписчикам и лицам, обращающимся в поддержку.

3. Какие данные обрабатываются

• имя, фамилия или отображаемое имя;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• идентификатор, имя пользователя и технические сведения аккаунта в Telegram или MAX;
• выбранный продукт, статус и история оплаты, номер заказа и сведения о кассовом чеке без реквизитов банковской карты;
• обращения в поддержку, ответы на анкеты, предоставленные материалы и история взаимодействия с ботом;
• IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, UTM-метки, cookie и иные необходимые технические данные сайта.

Оператор не намерен обрабатывать специальные категории и биометрические персональные данные. Не следует направлять их без отдельной необходимости и запроса Оператора.

4. Цели и основания

• заключение и исполнение договора, предоставление и восстановление доступа;
• приём оплаты, направление кассового чека, бухгалтерский и налоговый учёт;
• идентификация пользователя между сайтом, Telegram и MAX;
• ответы на обращения, техническая поддержка и защита от злоупотреблений;
• ведение обезличенной статистики и улучшение продуктов;
• направление рекламы и предложений — только при наличии отдельного добровольного согласия.

Основания обработки: согласие субъекта, заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей, возложенных законодательством, а также законные интересы Оператора в части безопасности и обеспечения работоспособности сервиса при соблюдении прав пользователя.

5. Действия с данными и автоматизация

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, обезличивать, блокировать и уничтожать данные с использованием автоматизированных средств и без них.

6. Получатели и порученная обработка

В необходимом объёме данные могут передаваться хостинг-провайдеру, оператору сервера и базы данных, платёжному сервису, оператору фискальных данных, сервисам электронной почты, Telegram и MAX, а также подрядчикам технической поддержки. Перечень фактически подключённых сервисов уточняется по мере запуска продукта.

Оператор не продаёт базы пользователей. Передача государственным органам возможна только в случаях и порядке, предусмотренных законом.

7. Хранение и локализация

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет их первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием базы данных на территории Российской Федерации.

Данные хранятся не дольше, чем это требуется для заявленных целей: в течение договора и срока возможных требований, а документы бухгалтерского и налогового учёта — в течение обязательного срока. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует продолжить хранение.

8. Защита данных

Оператор ограничивает доступ к данным, использует разграничение прав, защищённые соединения, резервное копирование, журналирование значимых действий и обновление программного обеспечения. Доступ получают только лица, которым он нужен для выполнения обязанностей.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, незаконно полученных или ненужных данных, отозвать согласие, отказаться от рекламной рассылки и обжаловать действия Оператора.

Для обращения нужно написать в службу поддержки и сообщить данные, достаточные для идентификации пользователя. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва и не прекращает обработку, необходимую по закону или для исполнения уже заключённого договора.

10. Cookie и статистика

Сайт может использовать технически необходимые cookie, сведения о сессии и UTM-метки. Необязательная аналитика включается только после её фактического подключения и, когда это требуется, получения согласия пользователя.

11. Изменение политики

Новая редакция действует с момента публикации. Существенные изменения, влияющие на права пользователей, доводятся до сведения через сайт или бот. На странице всегда указывается дата действующей редакции.